No Live Plus, levamos a sério a saúde e o bem-estar dos criadores de conteúdo e dos espectadores. Conscientização e compreensão sobre saúde mental são importantes, e apoiamos criadores de cultura que querem compartilhar eventos, como aqueles que enviam conteúdo para discutir a própria experiência com a depressão, automutilação ou outro problema de saúde mental.

No entanto, não permitimos no Live Plus conteúdo que tenha como objetivo chocar ou causar repulsa nos usuários, promover suicídio/automutilação ou representar um risco significativo aos espectadores.

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O que fazer se você encontrar esse tipo de conteúdo

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Se você acredita que alguém está em perigo, faça o seguinte:

• Entre em contato com os serviços de emergência locais para receber ajuda.

Se você encontrar algum conteúdo relacionado a saúde mental, suicídio ou automutilação e perceber que isso está afetando você de maneira negativa, saiba que existe suporte disponível e que há pessoas dispostas a ajudar. Na próxima seção, disponibilizamos uma lista de recursos e dados de contato de organizações que podem aconselhar você.

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O que fazer se você precisar de ajuda

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Se você tem depressão/pensamentos suicidas ou pratica automutilação, saiba que há pessoas dispostas a ajudar. Ao lidar com emoções dolorosas, muitas pessoas podem se automutilar ou ter pensamentos suicidas. Conversar com um profissional pode ajudar a determinar se você tem alguma doença mental que precisa de cuidado. Isso também pode ajudar você a identificar estratégias de enfrentamento eficientes e saudáveis, além de desenvolver habilidades para lidar com sentimentos complicados.

Veja abaixo uma lista de organizações dedicadas a ajudar pessoas nessa situação em vários países e regiões. Estes são parceiros especializados em fornecer apoio durante crises. Nossas parcerias variam de acordo com o país ou a região.

Os sites findahelpline.com e www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines (links em inglês) podem ajudar a encontrar organizações de locais que não estão listado aqui.

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Austrália

Lifeline Australia (em inglês)

Kids Helpline (em inglês)

13 11 14

1800 55 1800

Argentina

Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires (em espanhol)

135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) 

(011) 5275-1135 (desde todo el país)

Brasil

Centro de Valorização da Vida

188

Bélgica

Centre de Prévention du Suicide (em francês)

Zelfmoordlijn 1813

0800 32 123

1813

Bulgária

Български Червен Кръст (em búlgaro)

02 492 30 30

República Tcheca

Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence (em tcheco)

 

+420 284 016 666

Dinamarca

Livslinien (em dinamarquês)

70201201

França

S.O.S Amitié (em francês)

09 72 39 40 50

Finlândia

Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin (em finlandês)

09-2525-0111

Alemanha

Telefonseelsorge (em alemão)

0800-1110111

Grécia

ΚΛΙΜΑΚΑ (em grego)

1018

801 801 99 99

Hong Kong

香港撒瑪利亞防止自殺會 (em cantonês)

2389 2222

Hungria

S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat (em húngaro)

06 1 116-123 

Índia

आसरा

AASRA (em inglês)

91-9820466726

Irlanda

Samaritans (em inglês)

116 123

Israel

ער"ן - עזרה ראשונה נפשית (em hebraico)

1201

Itália

Samaritans Onlus (em italiano)

800 86 00 22 

Japão

こころの健康相談統一ダイヤル (em japonês)

0570-064-556

Nova Zelândia

Lifeline New Zealand (em inglês)

0800 543 354

Países Baixos

Stichting 113Online (em neerlandês)

0900-0113

Singapura

Samaritans of Singapore (em inglês)

1800-221-4444

Espanha

Telèfon de l'Esperança de Barcelona (em espanhol)

Teléfono de la Esperanza (em espanhol)

93 414 48 48

717 003 717

Coreia do Sul

한국자살예방협회 (em coreano)

1393

Taiwan

生命線協談專線 (em mandarim)

1995

Tailândia

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข (em tailandês)

1323

Reino Unido

Samaritans (em inglês)

116 123

Estados Unidos da América

National Suicide Prevention Lifeline (em inglês)

1-800-273-8255 / Chat

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Diretrizes da comunidade para a postagem de conteúdo relacionado a suicídio ou automutilação

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Os usuários do Live Plus não precisam ter medo de falar abertamente sobre temas relacionados a saúde mental, suicídio e automutilação de maneira positiva e não nociva.

No entanto, certos assuntos são delicados e podem apresentar riscos para alguns usuários. Ao criar conteúdo relacionado a suicídio ou automutilação, considere como isso pode afetar outros usuários, especialmente menores de idade e usuários sensíveis a esses temas.

Siga as diretrizes da comunidade abaixo se for criar evento sobre suicídio ou automutilação. Dessa forma, você protege seus fãs e os usuários da plataforma. Se você não cumprir essas diretrizes, isso poderá resultar em um aviso, na remoção do seu conteúdo ou em outros tipos de restrição para proteger os usuários. 

Essas diretrizes da comunidade valem para vídeos, descrições, comentários, transmissões ao vivo e qualquer outro produto ou recurso do Live Plus. Essas políticas também se aplicam a links externos no seu conteúdo. Isso pode incluir URLs clicáveis, direcionamento verbal dos usuários para outros sites no vídeo, entre outros.

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Não poste estes tipos de conteúdo:

• Conteúdo que promove ou incentiva suicídio ou automutilação

• Instruções sobre como cometer suicídio ou se automutilar

• Conteúdo relacionado a suicídio ou automutilação direcionado a menores

• Imagens explícitas de automutilação

• Imagens de corpos de suicidas, a menos que estejam desfocadas ou cobertas, para que fiquem completamente censuradas

• Imagens desfocadas com detalhes ou recursos visuais que mostram o método de suicídio

• Vídeos que mostram tentativas ou preparativos para o suicídio e imagens do resgate de suicidas sem contexto suficiente

• Conteúdo sobre a participação ou instruções sobre como participar de desafios suicidas e de automutilação (por exemplo, o desafio da baleia azul ou da Momo)

• Mensagens ou cartas suicidas sem contexto suficiente

Em alguns casos, poderemos restringir, em vez de remover, conteúdo relacionado a suicídio e automutilação se ele cumprir um ou mais dos critérios abaixo. Por exemplo, aplicando uma restrição de idade, um aviso ou um painel de recursos para crises no evento. Esta não é uma lista completa:

• Conteúdo educativo, documental, científico ou artístico

• Conteúdo de interesse público

• Conteúdo gráfico desfocado que não apresenta detalhes ou elementos visuais do método usado para cometer suicídio ou automutilação

• Dramatizações ou conteúdo com scripts, que incluem, entre outros, animações, videogames, videoclipes e cenas de filmes ou programas

• Discussão detalhada sobre métodos, partes e locais indicados para suicídio ou automutilação

• Descrições explícitas de automutilação ou suicídio.

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Práticas recomendadas para usuários que postam conteúdo sobre suicídio ou automutilação

Recomendamos que você use estas práticas recomendadas para proteger seus espectadores de danos e sofrimento:

• Evite mostrar a pessoa que se suicidou e respeite a privacidade dela e dos familiares. 

• Use palavras positivas e construtivas, mantenha o foco na recuperação, prevenção e em histórias de esperança.

• Inclua informações e recursos sobre a prevenção de suicídio e automutilação, além de maneiras de enfrentar essa situação. Tente incluir isso no vídeo e na descrição.

• Não use linguagem sensacionalista ou recursos visuais exagerados.

• Ofereça contexto, mas evite discutir como a vítima se suicidou. Não mencione métodos ou locais.

• Desfoque conteúdo com imagens de vítimas de suicídio. 

• O que acontece se o conteúdo violar esta política?

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Nesse caso, ele será removido e você receberá uma notificação no seu e-mail. Se essa for sua primeira violação das nossas diretrizes da comunidade, é provável que seu perfil receba apenas um alerta sem nenhuma penalidade. Caso contrário, emitiremos um aviso. Se você receber três avisos no período de 90 dias, seu perfil será encerrado. 

Poderemos encerrar seu perfil por violações recorrentes das diretrizes da comunidade ou dos Termos e Condições do Serviço, bem como por um caso único de abuso grave, ou se o perfil for dedicado a uma violação da política. 

Por fim, poderemos limitar seu acesso às transmissões ao vivo caso pareça que você mostrará conteúdo que viola nossas diretrizes da comunidade. 

Avisos e recursos de apoio

O Live Plus mostrará recursos ou ferramentas aos usuários quando o conteúdo tiver temas relacionados a suicídio ou automutilação. Por exemplo:

• O organizador do evento dará um aviso antes do início do seu evento, indicando que há conteúdo relacionado a suicídio e automutilação